En caso de accidente:

• Anote los datos para identificar los vehículos y conductores que participaron en el accidente.
• Si hay personas lesionadas debe realizar una denuncia en Carabineros, Policía de Investigaciones o en el Ministerio Público.
• El plazo para denunciar un siniestro puede ser de 5 ó 10 días, dependiendo de la póliza contratada.

Emergencia por robo:

• Deje una denuncia inmediatamente en la Unidad Policial más cercana al robo, salvo por imposibilidad física debidamente justificada.

En caso de robo, la denuncia debe ser informada
inmediatamente a la compañía.

Si hay terceros involucrados:

• En caso de lesionados producto del accidente, espere a hasta que llegue Carabineros.
• Recopilar información que permita identificar al tercero (Nombre, Rut, Teléfono, Vehículo, patente, etc.)
• Si el tercero tiene seguro, anote el nombre de la Compañía

Si sufre Robo:

• Denuncie inmediatamente a Carabineros, para validar los hechos.
• Debe realizar su denuncia ante la compañía.

En caso de Incendio:

• Denuncie inmediatamente a Carabineros y Bomberos, para que estas entidades constaten los hechos.
• Realice la denuncia ente la compañía.

Si hay Rotura de Cañería:

• Corte los suministros de la red de agua potable o calefacción.
• En caso de rotura de alcantarillado, inhabilite la red.

En cualquiera de los casos anteriores, recuerde que como asegurado, debe tomar todas las medidas necesarias, para minimizar los daños o un incremento de los mismos.

¿Cómo puedo adquirir mi dispositivo GPS?

1- Compañía de seguros. La compañía de seguros es la encargada de entregar el dispositivo GPS a sus clientes.

2- Instalación del dispositivo. Puede ser manual o asistida, contacta a tu corredor de seguros para saber detalles en cuanto a instalación y monitoreo.

3-  Autoridad. Se debe establecer un protocolo para las compañías de monitoreo al momento de recibir una notificación por robo.

La Ley 21.170, conocida también como “Ley Antiportonazo”, vigente desde julio de año 2019, exige a las empresas entregar a los consumidores que contraten un seguro automotriz la entrega, en forma gratuita, de un GPS.